Esta clase pertenece al curso de reclutamiento IT. Partiremos desde la clase anterior. Te aconsejo que hagas el curso de forma secuencial, y en caso de que estés perdido/a, pues acceder al índice del curso aquí.
En esta clase conoceremos más sobre la labor de los IT Recruiters, por qué los reclutadores IT son necesarios para las empresas, así como exploraremos los aspectos económicos de la profesión (a todo el mundo le interesa saber cuánto dinero ganará trabajando).
Me parece importante recalcar que también veremos en un ejercicio de empatía cómo nos ven los programadores y cómo nosotros vemos a los programadores, ya que ellos nos ayudará a reclutar mejor y, en definitiva, a encaminarnos hacia un nuevo modelo de Reclutamiento IT. ¿Quieres saber más? ¡Sigue leyendo!
¿Para qué necesitas un IT Recruiter?
Si no te perdiste la clase sobre cómo es el Sector IT en España en 2021, creo que la respuesta a esta pregunta es bastante obvia. ¿A qué necesitas para tu negocio/empresa una página web? Y es posible que además una aplicación móvil. Y es posible que además quieras automatizar procesos relacionados con la gestión del negocio o empresa (contabilidad, gestión de personas etc.). Pues para todo, para absolutamente todo eso, necesitas perfiles IT. Y para poder contratar perfiles IT necesitas saber cómo contactarlos.
Y no, no me hagas la cutrería de coger becarios de una FP e ir reciclándolos cada tres meses (spoiler: no funciona a largo plazo, ya que vas a tener un código que va a ser una basura y que en unos meses te va a dar muchos problemas) dándoles responsabilidades de programador sénior a chavales/as que es su primera experiencia laboral.
Podrías pensar que puedes externalizar este servicio y contratar a una empresa de trabajo temporal (ETT) para que te haga el trabajo. No es mala idea. Pero aún así… ¿cómo vas a retener el talento? Porque ese perfil IT que ahora trabaja en tu empresa tiene los días contados si no eres capaz de conseguir que se quede. Y si no conoces el mercado del sector IT, en cuanto coja algo de experiencia y le contacte el IT Recruiter de otra empresa ofreciéndole mejores condiciones se va a ir. Y tú, vuelta a empezar el ciclo. ¿No te parece una estupidez, además de trabajo mal hecho y más caro a largo plazo?
Necesitas un IT Recruiter. Y no sólo eso: un Departamento de Gestión de Personas en condiciones. O, para no complicar las cosas, ya que este curso va básicamente de cómo atraer y retener el talento IT, necesitas en resumidas cuentas, los siguientes factores:
- Saber cómo encontrar los perfiles IT que necesitas, saber atraerlos hacia tu empresa y conseguir que trabajen en la misma.
- Conseguir que quieran quedarse en tu empresa. En general, nunca lo van a hacer por falta de opciones, sino porque libremente eligen quedarse en la misma (recuerda que la tasa de desempleo en tiempos normales en el sector IT brillan por su ausencia). Esto se consigue con varias cosas, que al final se resumen en tres palabras: Políticas de Gestión de Personas (y People es un campo muy amplio, así que todo-formación, compensación y beneficios etc., todas las áreas de esta disciplina, las voy a englobar aquí, en aras de una mayor sencillez).
- Y, que todo ello, te encaje en el presupuesto, porque los perfiles IT tienen salarios elevados y tampoco se trata de matar moscas a cañonazos.
Con lo cual, la pregunta no es por qué necesitas un IT Recruiter. La pregunta es qué carajo haces sin un IT Recruiter y sin un equipo de People potente en tu empresa.
¿Cuál es el trabajo de un IT Recruiter?
Aunque dentro del IT Recruitment también hay distintos perfiles (alguien que sólo contacta candidatos que puede encajar y los envía a la persona que los entrevista, la persona que realiza las entrevistas etc.) vamos a centrarnos sólo en el IT Recruiter en general, porque realmente quiero que salgamos de este curso con una visión amplia y todoterreno.
Atracción de talento.
Un IT Recruiter se encarga tanto de hacer búsqueda pasiva (colgar las ofertas de empleo en los portales de empleo y dónde corresponda) como de hacer búsqueda activa (buscar en bases de datos de portales de empleo, LinkedIn etc.) de candidatos para las ofertas de empleo que esté llevando. Elabora las descripciones de oferta de trabajo (las job description) y tiene que ser capaz de venderle al candidato la empresa.
Además, filtra los candidatos que recibe, realiza entrevistas y acompaña al candidato durante el proceso de selección. También ha de dar feedback a los candidatos durante el proceso de selección (tanto a los que avanzan en el mismo como a los que no) así como encargarse de, finalmente, plantear una oferta salarial al candidato elegido, negociar dicha oferta si fuera necesario y, por último, cerrar el contrato.
Y, por supuesto, ha de encargarse de tener una excelente relación con cualquier tipo de organización educativa (institutos, universidades etc.) de dónde pueda traer alumnos en prácticas a la empresa (idealmente con la idea de formarlos para luego al menos contratar una parte como trabajadores), de representar a la empresa en ferias de empleo etc.
Retención de talento.
Como ves, los IT Recruiter tienen múltiples tareas relacionadas con la atracción de talento tecnológico hacia la empresa. ¿Y sobre retención? ¿Qué hacen? Aquí ya se complica la cosa. Ya entran en juego otras áreas como compensación y beneficios, la política de carrera profesional de la empresa, incluso el departamento de formación etc. y si trabajas en una gran multinacional, dónde existe una gran burocracia para cambiar cualquier cosa, si tu empresa es poco competitiva reteniendo el talento, cambiarlo rápido va a ser complicado.
En cualquier caso, este curso no es para decirte lo que cómo IT Recruiter no serás capaz de hacer o será muy difícil etc. Las excusas para las personas que se creen incapaces de conseguir cosas. Yo te voy a contar desde mi punto de vista la mejor forma de retener el talento desde tu rol (de ayudar a retenerlo, mejor dicho). Y luego, a cambiar cosas. A intentar cambiarlas, mejor dicho. Porque si se recluta (en general) malamente, el talento se retiene muchas veces casi aún peor.
Veamos: debería ser labor del IT Recruiter conocer los puntos fuertes y débiles de la empresa, conocer perfectamente la competencia, por qué se van los trabajadores (si hay un alto índice de rotación, que podría ser el caso), y diseñar un plan de medidas para mejorar esto. El IT Recruiter, ya que las personas son siempre el activo principal de la empresa, debería de conocer perfectamente qué quiere un empleado para su carrera y darle las herramientas para poder desarrollarse.
El IT Recruiter no puede ser percibido nunca como alguien de la empresa que me evalúa, me sube/mantiene el sueldo o incluso me despide y, en resumen, una figura de autoridad en la empresa. Si estás distanciado de los empleados, si no los conoces, todo lo que tiene que ver con retención del talento va a ser complicado.
El IT Recruiter ha de ser percibido como un compañero, como alguien que trabaja en la empresa para mejorarla, y que puede ayudar a desarrollar la carrera de los trabajadores en la misma. Como alguien que vela por el bienestar de los trabajadores en el sentido más amplio.
En una empresa más grande, hay departamentos de Gestión de Personas y muchas de estas funciones se dividen en distintos departamentos. Pero yo quiero que salgas de aquí con una mentalidad todoterreno. Porque hay mucho que mejorar y lamentablemente, considero que en Gestión de Personas no se nos ha dado aún la importancia que tenemos ni reconocido todo el valor que podemos aportar a la empresa y a los trabajadores de la misma.
¿Qué formación se necesita para ser IT Recruiter?
Realmente no hay una formación reglada para ser IT Recruiter. En general en Recursos Humanos (para que todo el mundo me entienda, pero yo lo prefiero llamar-y lo llamo durante el curso- Gestión de Personas porque llamar recursos a los seres humanos me parece una forma muy fea de considerarnos) hay dos ramas: la rama más dura y la rama más blanda (que no tiene nada que ver con que sea más fácil o difícil ojo, simplemente se le conocen así).
La rama más dura es la parte legal: la parte de derecho laboral. Para acceder a trabajar por esta rama (nóminas, contratos y todas esas cosas tan divertidas) necesitarás el Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos o el Grado en Derecho.
La rama blanda es todo lo que no es legal: selección de personal, compensación y beneficios, formación etc. Para esta rama se pueden acceder desde distintos estudios: Grado en Psicología, Grado en Pedagogía… incluso conozco gente que ha accedido desde el Grado en Ciencias Políticas. Normalmente, se cursa una especialización (máster) en Recursos Humanos/Psicología Organizacional y del Trabajo etc. para poder trabajar en esta rama blanda. Por supuesto, también los graduados en Relaciones Laborales y Recursos Humanos pueden trabajar en esta rama (tras dicha especialización normalmente), pero los estudiantes que salen de las carreras que llevan a esta rama no pueden encargarse de la parte legal al no tener conocimientos para ello.
El reclutamiento IT es la rama de selección de personal que se encarga de reclutar perfiles IT, con las tareas que he comentado anteriormente: principalmente atracción de talento, aunque mi consejo es que siempre que se pueda se aporte el máximo valor posible también en retención de talento.
Normalmente, los recruiters IT empiezan a trabajar de ello con 0 formación específica (sólo la formación generalista del máster) y… ¿Cómo aprender a reclutar talento IT? Pues normalmente buscando en Google y por ensayo y error, ya que el reclutamiento IT exige un cierto conocimiento de las tecnologías que se reclutan que normalmente los IT Recruiters no cumplen. No digo que un IT Recruiter tenga que saber programar (no tendría sentido), pero sí tener un mínimo conocimiento de las tecnologías que le permita saber qué está reclutando y, por supuesto, reclutar mejor. Pondré un ejemplo muy sencillo: si te piden profesionales con experiencia en Java FX (para hacer aplicaciones de escritorio) y buscas profesionales con experiencia en Java EE (para hacer Java en servidor en aplicaciones web) estás perdiendo el tiempo. Si crees que Java y JavaScript son el mismo lenguaje (y conozco IT Recruiters que lo creen) pues exactamente igual. ¿Y cómo se adquiere dicha formación específica? Pues hay algunos cursos de pago, pero yo les he echado un ojo y me han parecido demasiado típicos. En este curso espero que los futuros IT Recruiters mejoren la calidad del reclutamiento y, además, que salgan siendo unos profesionales todoterreno dentro del reclutamiento IT. Y, por supuesto, espero ahorraros el caos formativo que todos los IT Recruiters actuales tuvieron/tuvimos (en general) en sus inicios.
Por cierto, la formación que yo aconsejo para la rama blanda de la Gestión de Personas (que es la que abordaremos en este curso) es el Grado en Psicología + Máster en Psicología de las Organizaciones y del Trabajo. En España hay muy buenos másteres en esta rama: Universitat de València, Universidad de Sevilla… Al final si vas a trabajar con personas y vas a encargarte de seleccionarlas, la formación especializada en Psicología es clave. Sobre la Psicología de las Organizaciones y del Trabajo hablaremos más adelante, pero te adelanto que es la rama de la Psicología que se encarga de optimizar el rendimiento empresarial optimizando el rendimiento de los trabajadores a través de la optimización de sus factores psicológicos.
Ah, e importante: para crecer como IT Recruiter básico los idiomas. Inglés alto (yo en su momento pese a tener inglés alto me quedé fuera de procesos de selección por no tener el titulito del C1 aunque mi nivel es prácticamente ese) y cualquier otro idioma con nivel alto (francés o alemán principalmente) es valorado también. Valorado para conseguir trabajar y quizás algo más de dinero ojo. Pero poco más.
¿Se gana mucho dinero siendo IT Recruiter?
Una simple búsqueda en Google nos revela (según Glassdoor) que el salario medio de un IT Recruiter en España está en 22K €. De forma orientativa, estaríamos hablando en torno a unos 1500€ en 12 pagas y en torno a unos 1250€ en 14 pagas. La gran mayoría de estas posiciones se encuentra en grandes ciudades (Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Zaragoza, Sevilla…) y ya sabes el coste de las mismas. Esto, unido al abuso de los becarios en este sector (busca becas en el sector y escandalízate si quieres, yo conozco casos de gente que ha estado de becaria dos años a tiempo completo con sueldo de becario) y al gran número de horas extra no pagadas que se echa en muchos casos hace que sea una profesión que normalmente desempeña gente joven, que acaba muchas veces quemándose y buscando otra cosa. A esto se le une la alta exigencia del trabajo (si no se encuentra talento, se suele echar la culpa al IT Recruiter, cuando muchas veces la culpa es de mil y un otros factores) y muchas veces la monotonía del mismo.
Y si esto es así… ¿por qué haces este curso, Sergio? ¿No deberían desaparecer los IT Recruiters y que hagan el reclutamiento los informáticos? No. Repito: hace falta formación especializada para ello, aunque haya un desconocimiento generalizado de lo que aportan los psicólogos organizacionales y del trabajo al respecto. Y reitero: si se nos paga poco no es sólo por la oferta y la demanda, sino porque se hace un reclutamiento (en general) de baja calidad que hace muy complicado convencer al empresario del valor añadido que aportamos.
De hecho, sí que hay IT Recruiters que viven muy bien, económicamente hablando. Son escasos, pero los hay. Son aquellos que sí saben como atraer talento y (en algunos casos, también) retenerlo en sus empresas. Y aunque yo no he llegado a ese punto (no era mi objetivo, me aburrí del reclutamiento IT mucho antes) creo que con este curso puedo aportarte mucho valor para que tú puedas dar un valor diferencial en el mercado. No pretendo convencerte sobre esto, lo iremos viendo y lo irás comprobando tú mismo/a durante el curso.
Por cierto, también hay IT Recruiters que trabajan como freelance y cobran comisión por cada candidato que ficha alguno de sus clientes. Ahí, si eres bueno/a, sí que se puede ganar una pasta.
Tópicos de programadores sobre IT Recruiters.
Creo que si queremos empezar a reclutar en condiciones tenemos que saber cómo nos perciben. Hacer un ejercicio de empatía. En este caso veremos cómo los programadores perciben a los IT Recruiters.
Me duele mucho lo que voy a decir, pero en general nos perciben como unos inútiles. Como un mal que hay que pasar en cada proceso de selección.
La experiencia de los programadores con los IT Recruiters suele ser la siguiente: procesos de selección sin feedback alguno, ofertas de trabajo con información insuficiente, entrevistas con información limitada, preguntas específicas sin respuestas satisfactorias y una sensación generalizada de que un IT Recruiter te hace-en general-perder el tiempo. Pero, como es el primer filtro que tienes que pasar para entrar en una empresa, tienes que tragarlo y ya está.
Repito: no es ésta mi opinión y en un artículo futuro explicaré a que se debe todo esto (spoiler: muchas veces no es culpa nuestra, otras sí). Pero, lamentablemente, sí es cierto que la gran mayoría de programadores nos ven así. Especialmente cuando buscan un cambio y se enfrentan de nuevo a procesos de selección llenos de incertidumbre y todo lo comentado anteriormente.
Tópicos de IT Recruiters sobre programadores.
Si los programadores-en general- tienen una muy mala opinión sobre los IT Recruiters, los IT Recruiters a grosso modo tienen una opinión excesivamente benévola sobre los programadores (en algunas cosas).
Normalmente hay una mezcla de envidia/frustración (normalmente reclutan programadores senior, con altos salarios, que en muchos casos han conseguido a través de una FP más experiencia, que es mucha menos inversión que carrera + máster + becas + experiencia). Digamos que cada unidad de tiempo invertido en informática retorna mucho más que lo invertido en Gestión de Personas y, claro, eso puede producir mucha envidia/frustración (especialmente en aquellos IT Recruiters con mayor precariedad laboral).
Y, unido a eso, hay una visión de que para programar hay que ser casi un genio, que es complicadísimo, que hace falta un conocimiento avanzadísimo de matemáticas etc. No te voy a mentir, es difícil, y requiere unos requisitos que te comenté en este artículo. Pero vamos, que conozco desde músicas hasta pastores de ovejas que han acabado viviendo de la programación. ¿Sorprendido/a? Consulta el artículo que te comenté. Ah, y por cierto, yo en matemáticas siempre he sigo bastante mediocre y aquí estoy. Eso sí, una buena base matemática-lógica facilita mucho las cosas.
Otra cosa que siempre me ha flipado es que para los reclutadores los programadores somos gente con escasas habilidades sociales, amantes de Star Wars y, en resumen, unos frikis. Frikis que sólo nos gusta estar en casa y jugar a videojuegos. Un tópico demasiado extendido sobre los informáticos que, aunque lo de las habilidades sociales sí que puede cumplirse en ciertos casos, como todos los tópicos, es exagerado e irreal.
Disclaimer, para que no se me enfade nadie: esta no es mi opinión sobre los programadores. Esto son tópicos que he vivido por gente que he conocido durante mi experiencia como IT Recruiter y otros IT Recruiters que he conocido. Reitero: no es mi opinión.
Hacia un nuevo reclutamiento IT
Pues eso: estoy convencido de que el modelo actual de reclutamiento funciona-en general-bastante mal, ya que los candidatos suelen estar bastante descontentos en general con la figura de los IT Recruiters y, a su vez, los reclutadores tienen muchas veces una visión distorsionada de los programadores que impide muchas veces un reclutamiento eficaz.
Sueño con un mundo dónde los IT Recruiters ofrezcan un reclutamiento de calidad y programadores e IT Recruiters puedan mirarse a los ojos y ver claramente lo que han de ser: profesionales que establecen sinergías de igual a igual, cada uno como especialista en su campo. Un mundo dónde las empresas dejen de devaluar la figura de los IT Recruiters, y de los psicólogos organizacionales y de empresa, a un papel meramente secundario porque, total, ¿hacer entrevistas? ¡Sí eso es facilísimo! ¿Qué quiero que el talento no se me vaya? ¡Hagamos lo que dice este coach en su libro! La ignorancia es muy cara. Espero que este curso ayude a poner en valor a un colectivo de profesionales al que pertenecí, del que todavía me siento un poco parte y, por supuesto, que ayude a poner la Psicología Organizacional y del Trabajo en valor en un país como España dónde la psicología está totalmente devaluada.
Por un mejor reclutamiento IT y por empresas más sanas para los trabajadores (lo que influirá en su rendimiento y en su retención de talento). Que disfrutéis de este curso.
Índice del curso
Recuerda que para seguir nuestro curso de Reclutamiento IT sólo tienes que ir al índice y seguir por la clase de tu interés. ¡Feliz aprendizaje!
Si tienes dudas, recuerda que puedes preguntarle a la comunidad con el hashtag #SoySalvajeReclutamientoIT en Twitter y que puedes contactar con nosotros (aunque no me comprometo a responder por falta de tiempo, aunque responderé si puedo) por Twitter, Instagram o por nuestro formulario. Por supuesto, recuerda que si quieres que te ayudemos a crecer como profesional de forma más personalizada, no dudes en consultar nuestros servicios. Y si estás pensando en comprar algún producto relacionado con informática, no dudes en consultar nuestras recomendaciones en la sección Productos. Nos vemos en la siguiente clase.